作者
权国情
文章摘要
地铁大客流易引发站厅拥堵、人员滞留，扰乱运营秩序且威胁乘客出行安全，优化客流组织疏导方式，是提升地铁服务品质的重要途径。文章以大客流地铁站厅为研究对象，针对客流管理现存瓶颈，结合客流运行特征与站厅空间格局，制定适配性较强的优化疏导方案。依托合理规划通行流线、统筹配置服务资源、完善应急处置架构，舒缓站厅客流负荷，弱化人流交织矛盾，有效压缩乘客滞留时长，保障站内通行井然有序。研究证实，科学的客流组织方案可增强站厅疏导能力，规避各类运营安全隐患，为同类地铁站点大客流管控提供可行实践思路与学术参考。
文章关键词
地铁大客流；站厅客流组织；客流疏导；运营优化；客流流线
参考文献
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