作者
王 翔,高 飞,杨 林
文章摘要
随着社区经济的快速发展，终端门店的营销活动日益多样化。如何评估这些活动的效果成为商家面临的关键问题。RFM模型作为一种经典的客户价值评估工具，能够通过分析顾客的购买行为数据，帮助商家识别不同顾客群体的价值，从而制定更加精准的营销策略。本文探讨了RFM模型在社区经济终端门店中的应用，分析了其如何通过评估顾客的最近一次购买、购买频率及消费金额，优化门店的营销效果。通过案例研究，文章揭示了RFM模型在提升客户忠诚度、提高销售业绩以及降低营销成本等方面的实际应用价值。结果表明，RFM模型不仅能够提高营销活动的针对性，还能显著提升投资回报率。
文章关键词
RFM模型；社区经济；终端门店；营销活动；顾客价值评估
参考文献
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