刘嘉锡

随着信息技术的迅猛发展，数字化转型已成为全球政府改革的重要趋势。本文立足于数字化转型的时代背景，系统探讨了政府公共服务创新的内涵、动力与挑战，并在此基础上，从多个维度提出政府公共服务创新的可行路径。研究表明，数字化转型不仅为公共服务提供了技术支撑，更催生了服务理念、供给模式和治理结构的深刻变革。政府应通过强化顶层设计、优化服务流程、推动数据共享、保障数字包容以及完善监管机制等举措，构建以公民需求为导向、智慧高效、公平普惠的现代化公共服务体系。本研究旨在为深化我国政府公共服务创新、提升治理能力现代化水平提供理论参考与实践指引。

数字化转型；公共服务创新；政府改革；智慧治理；数字政府

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