信息推送在提升用户满意度中的作用及其在图书馆服务中的应用

ISSN:3041-0630(P)

EISSN:3041-0606(O)

语言:中文

作者
刘 颖
文章摘要
随着信息技术的迅猛发展,信息推送已成为改善用户体验和提升用户满意度的重要手段。图书馆作为信息集散中心,如何有效利用信息推送技术优化服务质量,满足用户需求已成为研究热点。本文围绕信息推送对用户满意度的影响展开研究,首先探讨了用户满意度与信息推送之间的关系,分析了精准推送信息在满足用户需求方面的优势;其次总结了信息推送在图书馆服务中的应用现状,包括个性化推荐、热点信息通知、用户数据分析等功能,以及这些功能如何优化服务模式、提高资源利用率;最后提出了未来信息推送在图书馆服务中的发展建议,强调技术与服务模式的结合能够进一步提升用户满意度和图书馆的社会影响力。本研究对于图书馆服务创新及推动数字化转型具有重要意义,同时为其他服务领域的信息推送方案设计提供了参考。
文章关键词
信息推送;用户满意度;图书馆服务;个性化推荐;数字化转型
参考文献
[1] 龙嵛葭王萍.公共图书馆数字化服务用户满意度研究[J].情报科学,2023,41(05):91-98. [2] 程豪杰.图书馆信息服务读者满意度影响因素研究[J].图书情报研究,2020,13(02):28-35. [3] 李晓宇.基于用户满意度的图书馆价值研究[J].发明与创新:初中生,2020,(12):182-182. [4] 裴闪闪王林林.高校数字图书馆用户满意度研究[J].管理科学与研究:中英文版,2022,11(12):236-246. [5] 倪伟宸.公共图书馆健康信息服务用户满意度影响因素研究[J].图书馆研究与工作,2023,(02):16-24.
Full Text:
DOI