张增慧

数字经济时代下，工业化管控与人文价值的冲突成为企业管理核心挑战。基于2024年中国企业员工福祉调研（N=12,500），本研究揭示：技术异化带来63%企业削减福利，参数化工具抑制创意自主，生物识别考勤触发隐私争议；代际断层存在87%的Z世代拒绝无条件加班，39%高管视人文关怀为“成本负担”；制度滞后产生的新《劳动法》（2025）强制保障心理健康，但“隐形加班”致劳动争议激增21%；ESG倒逼促使证监会将员工幸福感纳入披露指标等现象。由此，创新构建“刚柔共生”治理模式。通过制度弹性化、文化契约化、技术人本化，动态再平衡机制实现效率与福祉协同进化，为破解“数智化冷暴力”提供新路径。

企业管理；人文关怀；矛盾冲突

[1] 彼得·德鲁克.动荡时代的管理[M].机械工业出版社,2009. [2] 乔庆芳,黄灯.积分管理助推科研人员创新创效[N].中国石化报,2025. [3] 陈春花,赵海然.共生:未来企业组织的进化路径[M].北京:中信出版社,2023.

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