作者
袁雨婷
文章摘要
在跨境电商的平台运营中，西班牙语的本地化优化能够提升用户体验，增加用户粘性，减少因语言误解导致的退货和投诉。客户服务方面，西班牙语母语客服能够提供更专业的支持，增强客户信任感。营销推广上，西班牙语广告的转化率较高，且能有效提升品牌忠诚度。本研究旨在探讨其在平台运营、客户服务和营销推广中的具体表现。通过深入研究，提出针对性的语言优化策略，以提升用户体验和销售效果，助力跨境电商企业在西班牙语市场取得更大的成功。
文章关键词
西班牙语；跨境电商；语言优化；用户体验；销售效果
参考文献
[1] 中国海关总署.(2024).中国跨境电商进出口数据报告.
[2] Euromonitor International.(2023).Spain E-commerce Market Report.
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