作者
秦雨婷
文章摘要
值班员在突发事件及日常运营中的信息报送工作，是值班站长开展科学决策的核心支撑载体。信息的时效性、准确性与完整性直接决定决策的质量、效率及落地成效，更是影响应急处置、日常管控等工作闭环的关键因素。为强化决策支持的精准度，值班员需严格遵循标准化报送规范与流程，依托技术赋能压缩信息传递周期、规避人为误差。本文结合当前值班员信息报送的实际运行现状，剖析流程、人员、技术等层面的核心问题，补充多场景案例与优化路径细节，提出针对性改进策略，为提升值班站长决策效率、完善基层管理信息体系提供理论与实践双重支撑。
文章关键词
值班员信息报送；值班站长；决策支持；信息时效性；应急响应；信息标准化
参考文献
[1] 贺申,冯雪松,谢九勇,等.城市轨道变通车站值班站长胜任力研究[J].交通企业管理,2025,40(03):63-66.
[2] 陈舟扬.值班站长陈炯:守护一路平安,守望万家团圆[N].南京日报,2024-01-29(A02).
[3] 李晓青.地铁值班站长不安全行为形成机理及干预研究[D].昆明理工大学,2021.
Full Text:
DOI
