刘 棋

城市轨道交通在现代城市运行中承担着重要的出行保障功能，但突发事件频发使其运营安全和效率面临严峻考验。应急处置流程的科学性与高效性，直接决定了事件影响的范围与恢复速度。当前应急流程普遍存在响应滞后、协调不畅、资源调配不均等问题，制约了应急体系的实效性。本研究以流程优化为核心，提出在预案科学设计、部门协同机制、技术手段应用和资源配置优化等方面进行系统改进。通过引入智能监测预警、信息化指挥平台与跨部门联动机制，可有效缩短响应时间、提高处置效率，并减少事件对乘客和城市运行的冲击。流程再造与优化不仅能提升应急管理的整体水平，还能为城市轨道交通的长期安全运行提供制度保障和实践经验。

城市轨道交通；突发事件；应急处置；流程优化；协同机制

[1] 刘志宏,陈倩.城市轨道交通应急管理体系优化研究[J].城市交通,2022,20(4):88-95. [2] 孙伟东,郑琳.基于信息化平台的轨道交通突发事件协同处置研究[J].交通运输工程学报,2023,23(6):112-120. [3] 周凯,黄珊.智能化技术在城市轨道交通安全应急中的应用[J].铁道运输与经济,2021,43(11):45-52.

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