李开先,陈殿斌,孙鸿生,石志远,高晨晨

随着城市轨道交通网络的扩展，跨线运营模式成为提高整体交通效率的重要途径。跨线运营带来了乘务管理上的挑战，特别是在人员调度、信息流转和安全保障方面。本文探讨了当前跨线运营模式下的乘务运作管理瓶颈，重点分析了不同线路间的协同困难、人员管理不统一及信息技术支持不足等问题。研究指出，构建统一的跨线协同管理平台、优化人员调度机制、加强信息化技术应用是解决当前问题的有效路径。通过智能调度系统的引入、跨线培训的完善以及协同管理机制的创新，能够显著提升运营效率和服务质量。最终，优化后的协同管理模式将有效降低管理成本，提升乘客体验，并确保系统的安全性和可持续发展。

跨线运营；乘务管理；协同管理；信息化技术；运营效率

[1] 刘鹏.城市轨道交通跨线运营的协同管理研究[J].城市交通,2023,21(4):55-63. [2] 孙伟.现代城市轨道交通乘务管理模式探索[J].交通科技,2022,18(7):72-79. [3] 陈刚.基于协同管理的城市轨道交通跨线运营模式优化研究[J].公共交通研究,2021,33(6):102-108.

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