李开先,陈殿斌,孙鸿生,石志远,高晨晨

随着城市轨道交通网络的日益复杂，如何高效管理乘务运作成为了一个重要课题。大数据技术的应用为提升城市轨道交通乘务运作管理水平提供了新的路径。通过收集和分析大量的运营数据，包括列车运行记录、乘客流量统计、设备状态信息等，可以有效识别潜在问题，优化资源配置，并提高服务质量。本文探讨了大数据在城市轨道交通乘务运作管理中的应用，旨在展示其在提升运营效率、增强安全性和改善乘客体验方面的潜力。合理利用大数据不仅能够帮助管理者做出更加精准的决策，还能促进整个系统的智能化发展。

大数据；城市轨道交通；乘务运作管理；智能化

[1] 陈晓东,刘建军.大数据技术在城市轨道交通中的应用研究[J].铁道运输与经济,2023,45(3):23-29. [2] 孙伟,李文博.基于大数据的城市轨道交通乘务运作优化策略[J].现代城市轨道交通,2024,37(1):45-51. [3] 赵宏,王海涛.数据驱动的城市轨道交通管理模式创新探讨[J].交通运输工程学报,2025,28(2):67-73.

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