高晨晨,李开先,陈殿斌,孙鸿生,石志远

本文探讨了乘务人员疲劳管理对城市轨道交通运营安全的影响机制，指出有效的疲劳管理是保障行车安全的关键。通过分析疲劳产生的原因及其对乘务员操作性能的影响，揭示了疲劳与事故风险之间的内在联系。实施科学合理的疲劳管理措施，如优化排班制度、提供心理支持和改善工作环境等，能够显著降低因疲劳引发的安全隐患，提高城市轨道交通系统的整体安全性。强调在制定相关政策时需综合考虑乘务人员的工作特性及个体差异，以实现最佳的管理效果，确保运营安全和服务质量的双重提升。

乘务人员；疲劳管理 ；运营安全

[1] 陈建华,刘晓燕.城市轨道交通乘务人员疲劳管理研究[J].交通科技与经济,2023,25(4):78-83. [2] 孙志刚,杨柳.高强度工作环境下乘务人员心理健康支持体系构建[J].心理学报,2024,46(2):213-220. [3] 赵宏宇,钱伟.科学管理理念在城市轨道交通安全管理中的应用[J].现代城市轨道交通,2025,19(1):45-50.

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