唐婷婷

目的：分析儿科门诊护理工作中合理运用护患沟通技巧的应用效果以及对其护理满意度的影响作用。方法：选择2023年1月-2024年12月于我院儿科门诊诊治的80例患儿，根据护理干预方式将患儿分为对照组与观察组，各40例。对照组采用常规护理；观察组基于对照组，采用护患沟通技巧。对比两组患儿治疗依从性；家长护理满意度；护患纠纷率；患儿不良情绪。结果：观察组治疗总依从率高于对照组（P＜0.05）；观察组家长护理总满意度高于对照组（P＜0.05）；观察组患儿不良情绪评分低于对照组（P＜0.05）。结论：在儿科门诊护理中合理运用专业性的护患沟通技巧，能够缓解患儿就医期间的负面情绪，提高患儿的诊疗配合度，避免出现护患矛盾，进一步提升家长的护理满意度。

儿科门诊；护患沟通技巧；护理满意度；依从性；门诊护理

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