王虹婷

目的：分析组织公平对医护人员组织公民行为的影响机制与对策。方法：选取2023年1月-2023年12月200名汕头大学医学院第二附属医院工作的医护人员作为研究对象，采用一般资料调查量表、组织公平感量表以及组织公民行为量表进行问卷调查，并采用Pearson法分析医护人员组织公平感评分与组织公民行为评分的相关性；并在2024年1月-2024年6月100例汕头大学医学院第二附属医院工作的医护人员，随机分为两组。对照组采取常规管理模式，观察组采取基于组织公平的管理模式。比较两组医护人员工作质量评分、组织公平感评分与组织公民行为评分的差异。结果：本次研究调查发现，200名医护人员的组织公平感评分平均为（70.6±7.8）分、组织公民行为评分平均为（71.6±7.6）分，不同性别、年龄、学历、工作年限的组织公平感评分与组织公民行为评分差异无意义（P＞0.05）；Pearson法分析发现，医护人员组织公平感评分与组织公民行为评分存在正相关性（P＜0.05）；观察组工作质量评分、组织公平感评分与组织公民行为评分高于对照组，差异有意义（P＜0.05）。结论：医护人员的组织公平感与组织公民行为存在正相关性，且基于组织公平的管理模式可以提高医护人员工作质量，可推广使用。

组织公平；医护人员；组织公民行为；影响机制；对策；工作质量

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