何杨玲,许润珍

目的：识别基层医院创伤患者急诊护理流程的关键控制点，构建标准化管理模式并验证其应用效果。方法：采用混合研究方法，于2024年1月至2025年5月分三阶段实施。第一阶段通过半结构化访谈和现场观察，运用主题分析法识别关键控制点；第二阶段采用德尔菲法进行2轮专家咨询，构建标准化管理模式；第三阶段采用前后对照设计，比较模式实施前后各60例创伤患者的护理质量指标。结果：识别出涵盖创伤急诊护理全流程的8个关键控制点；经专家咨询形成包含3个一级指标、12个二级指标的标准化管理模式；模式实施后，关键控制点总体执行合格率显著提升，急诊滞留时间明显缩短，患者满意度提高，差异均有统计学意义（P<0.01）。结论：基于关键控制点构建的标准化管理模式能有效提升基层医院创伤急诊护理质量，具有较好的实用性和推广价值。

基层医院；创伤；急诊护理；关键控制点；标准化管理

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