王 艺,黄永琴

细节管理是医护人员提升门诊换药室护理质量、规避护理安全隐患、优化护患服务体验的关键举措。本文结合门诊换药室护理工作实际，梳理其在流程规范不足、安全管理疏漏、服务细节欠缺等现实短板，阐明细节管理在规范护理流程、化解护理隐患、优化护患沟通中的核心作用，并提出针对性的实施路径，为该科室优化管理模式、提质增效提供实践参考。

细节管理；门诊换药室；护理质量；提升路径

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