熊 环

目的：研究探讨门诊护理管理工作中人性化护理服务模式的应用效果。方法：研究从我院2025年7月—2026年3月收治的患者中抽选90例，将其作为研究对象进行随机数表法分组，45例为一组。两组患者施行不同的护理策略，对照组施行过往门诊护理策略，观察组施行人性化门诊护理，将两组患者的护理满意情况、护理质量评分与护理管理有效率作对比。结果：观察组患者经过人性化护理服务后，其各项护理满意评分均高于对照组，护理质量评分均更高，管理效果更好，P＜0.05。结论：对患者在门诊阶段施行人性化护理策略，可以显著提升患者对护理的各项评分，使管理效果提升，并提升患者对护理的满意情况。

门诊；人性化护理；管理；服务模式

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