郭 静,马晓娟

目的：探究优化改进后的分诊管理模式在儿科门急诊的应用价值，评估其对提升护理效率、缩短候诊时长、降低差错及纠纷发生率的实际效果，构建科学化、标准化、高效化的儿科分诊管理体系。方法：选取2025年1-12月我院儿科门急诊接诊的120例患儿为研究对象，采用随机数字表法分为对照组与实验组各60例，对照组施行传统经验式分诊管理模式，实验组采用标准化、分层级、全流程改进分诊管理模式，对比两组候诊时长、分诊准确率、护理纠纷及差错发生率三项核心指标。结果：实验组平均候诊时长显著短于对照组，分诊准确率高达98.33%，护理不良事件发生率仅1.67%，各项数据与对照组对比差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：改进后的儿科分诊管理模式可大幅提升门急诊护理效率，优化就医流程，保障分诊精准度，减少护理差错与纠纷，是提升儿科门急诊服务质量、改善就医体验的重要管理手段。

分诊管理模式；儿科门急诊；护理效率

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