彭 辉

目的：探讨人性化护理服务在门诊注射室护理中的应用效果，为优化门诊注射护理模式提供实证依据。方法：选取2024年8月—2025年8月新疆地区第一人民医院门诊注射室100例患者，随机分为观察组（50例，常规护理+人性化护理）与对照组（50例，常规护理）。比较两组护理满意度、VAS疼痛评分、疼痛持续时间及干预前后SAS评分，采用SPSS26.0软件行t检验与x2检验。结果：观察组护理满意度（96.0%）显著高于对照组（82.0%）（x2=5.005，P=0.025）；观察组VAS疼痛评分（2.3±0.8）分、疼痛持续时间（15.2±4.3）s，均低于对照组的（4.5±1.1）分、（28.6±5.7）s（t值分别为10.236、12.841，均P=0.000）；干预后观察组SAS评分（35.6±4.2）分显著低于对照组（46.8±5.3）分（t=11.562，P=0.000）。结论：在门诊注射室护理中应用人性化护理服务，可显著提升患者护理满意度，有效减轻注射疼痛、缩短疼痛持续时间，缓解焦虑情绪，优化护理质量，具有重要临床推广价值。

人性化护理；门诊注射室；护理满意度；疼痛评分；不良情绪

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