程宝祺

目的：探讨优质护理服务在改善神经内科老年患者住院体验及满意度中的应用效果，为优化神经内科老年患者护理方案提供实践依据。方法：选取2023年7月—2024年7月在本院神经内科住院的80例老年患者作为研究对象，采用随机数字表法分为实验组和对照组，每组40例。对照组实施神经内科常规护理，实验组在常规护理基础上实施优质护理服务，包括个性化护理计划制定、多维度健康干预、人文关怀强化等措施。比较两组患者的住院体验评分及护理满意度评分。结果：实验组患者环境舒适度评分、护理响应速度评分、健康知识掌握度评分，均显著高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）；实验组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：对神经内科老年患者实施优质护理服务，可显著提升患者住院体验及护理满意度，符合老年患者生理、心理需求，值得在临床推广应用。

优质护理服务；神经内科；老年患者；住院体验；护理满意度

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