陈德金

医疗机构环境卫生是患者就医体验中最直接、最直观的感知要素，其管理水平与患者满意度之间存在显著的正向关联。本文旨在探讨二者之间的内在逻辑关系，通过系统梳理当前医疗机构在环境管理制度、资源配置、日常监管及人文关怀等方面的现状，深入剖析其中存在的管理理念滞后、资源配置不均、过程监管失效及重点区域管理薄弱等核心问题。在此基础上，本文从战略高度提出优化对策，包括更新管理理念、加强资源与智慧化建设、健全标准化体系、实施分区分级管理以及推动人文环境融合，以期为提升医疗机构环境品质、增强患者就医获得感与满意度提供理论参考与实践路径。

医疗机构；环境卫生管理；患者满意度；感染控制；就医体验

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