李湘玉,张轩姣,蒋惠玉,夏鑫杨,黄立群

目的：分析居民家庭医生签约服务的利用现状及其影响因素，为进一步优化家庭医生签约服务提供数据，从而推动基层医疗服务体系的完善。方法：采用便利抽样法对浙江省常住居民进行问卷调查。结果：家庭医生签约率仅10.6%，其中年龄≤30岁、户籍地为城市且不知晓家庭医生签约服务的签约率较低。已签约居民满意度达83.3%，但使用频率较低。未签约者中42.6%表示愿意签约，但因“不了解服务”或“认为不需要”等原因未签约。结论：居民家庭医生签约服务普及率不足，需加强宣传推广、优化服务内容、提升服务质量，并针对高龄、农村等人群制定精准策略。

家庭医生；签约服务；利用现状；服务满意度；就医意愿

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