母婴同室病房护理需求调查与服务质量提升对策

ISSN:2705-098X(P)

EISSN:2705-0505(O)

语言:中文

作者
林若静
文章摘要
目的:本研究旨在调研母婴同室病房护理需求,剖析服务质量升级对护理效果的影响,为温州市人民医院母婴护理服务提供改进办法,以提高护理水准与病患满意度。方法:2024年1月至12月,选取该院母婴同室病房100例产妇及新生儿,按护理服务质量和需求分为两组,每组50例。采用问卷调查法、访谈法及护理记录法收集数据,通过自制调查表分析,用SPSS软件以t检验和卡方检验比较组间差异。结果:产妇护理需求集中在喂养支持、产后恢复、心理疏导和新生儿护理四方面,且满意度与护理质量相关。干预后,实验组护理满意度提高18.5%(P<0.05),产后恢复时间缩短12小时(P<0.01),母婴亲密度等也显著高于对照组。结论:母婴同室病房护理需求差异明显,尤其在喂养辅助与心理开导方面。提高护理水平可契合需求,助力母婴健康及亲情维系,提升满意度与恢复成效。医院应优化服务,提升护理人员能力与品质,满足照护期望。
文章关键词
母婴同室,护理需求,服务质量,护理满意度,产后恢复
参考文献
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