黄妤珍

目的：探究急诊科护理中对患者家属实施心理干预的效果，旨在提升患者家属心理状态，改善护患关系，进而提高整体医疗服务质量。方法：选取2024年1月至2024年12月期间，于某三甲医院急诊科就诊患者的130例家属作为研究对象。采用随机数字表法将其分为对照组和实验组，每组各65例。对照组接受急诊科常规护理服务，包括病情告知、基本护理指导等。实验组在常规护理基础上，实施全面的心理干预措施。结果：经过一段时间的干预，实验组在多个方面表现显著优于对照组。在心理状态评估方面，采用焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）进行测量，实验组家属的SAS和SDS得分显著低于对照组（P<0.05），表明实验组家属焦虑、抑郁情绪得到有效缓解。在护患沟通满意度上，实验组家属对医护人员沟通的满意度达到90%，而对照组为70%，差异具有统计学意义（P<0.05）。在对急救知识掌握程度上，通过问卷调查发现，实验组家属对心肺复苏、止血包扎等急救知识的知晓率达到85%，高于对照组的60%（P<0.05）。结论：急诊科护理中对患者家属实施全面心理干预，能有效改善患者家属心理状态，提高护患沟通满意度，增强家属对急救知识的掌握程度，对提升急诊科整体医疗服务水平具有重要意义，值得在临床广泛推广应用。

急诊科护理；患者家属；心理干预；护患关系

[1] 王文静,周涛.以人为本的护理干预在急诊科患者及家属中的应用[J].中国医药指南,2019,17(23):253-254. [2] 高秀芹,高玉莲.个性化护理干预措施对改善急诊科患者家属心理状态及满意度的影响分析[J].实用临床护理学电子杂志, 2017,2(32):3+8. [3] 段雅静.急诊科善后处理与患者家属心理护理干预降低医疗纠纷[J].临床医药文献电子杂志,2016,3(47):9385. [4] 龚爱.急诊科善后处理与患者家属心理护理干预[J].当代护士(专科版),2011,(09):140-142.

点击下载PDF